Nota ficticia sin relación con una oficina o servidor público real.

Varios usuarios de prueba afirman haber recibido información contradictoria sobre los tiempos de un trámite administrativo. La denuncia solicita publicar requisitos actualizados, tiempos estimados y un mecanismo para consultar el estado de cada solicitud.

El relato no concluye que exista mala conducta. Busca representar una queja por calidad del servicio y proponer mejoras verificables para reducir desplazamientos y filas.

Propuesta ciudadana

Unificar la información de los canales presencial y digital, y mostrar alertas cuando existan retrasos generales.